A The Best Prata entende que a escolha do tamanho ideal é essencial para sua satisfação. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca caso o produto não tenha ficado no tamanho desejado. Confira abaixo as diretrizes para realizar sua solicitação.

1. Procedimento para Trocas

Caso precise trocar um produto por motivo de tamanho, siga estas etapas:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail] ou WhatsApp [inserir número], informando o número do pedido e o tamanho desejado para a troca.
2. Nossa equipe realizará uma análise inicial e enviará as instruções para o envio do item.
3. O produto devolvido será analisado em até 7 dias úteis após o recebimento em nosso centro de atendimento.

2. Fretes e Custos

• O custo do frete para envio do produto até nosso centro de atendimento é de responsabilidade do cliente.
• O envio da nova peça será realizado pela The Best Prata sem custo adicional na primeira troca. Caso sejam necessárias trocas adicionais, o frete será cobrado.

Agradecemos por escolher a The Best Prata. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo!